Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler kapsamında, elektronik ortamda gerçekleşen satışlar için düzenlenmiştir.

1. Taraflar

Satıcı:
Zeynep Reis
E-posta: zzeynepreis@gmail.com
Telefon: 0535 947 75 26
Adres: Ümraniye / İstanbul

Alıcı:
Web sitesinden sipariş oluşturan ve teslimat bilgilerini paylaşan gerçek veya tüzel kişi.

2. Konu

Bu sözleşme, alıcının zeynepreis.art internet sitesi üzerinden satın aldığı ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler.

3. Ürün Bilgileri

Alıcı tarafından satın alınan ürünlerin cinsi, adedi, satış fiyatı ve ödeme şekli, sipariş onayı öncesinde alıcıya açıkça bildirilmiştir ve bu bilgiler sipariş sayfasında yer almaktadır.

4. Ürün Teslimi

Satın alınan ürün, stok durumuna göre en geç 30 gün içinde alıcının bildirdiği adrese teslim edilir.
Teslimat, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gerçekleştirilir.

5. Ödeme

Tüm ödemeler Shopify altyapısı üzerinden güvenli bir şekilde alınır.
Ödeme kredi kartı, banka kartı veya dijital ödeme yöntemleriyle yapılabilir.
Alıcı, ödeme işlemi tamamlanmadan siparişin tamamlanmayacağını kabul eder.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı kapsamında:

  • Ürün kullanılmamış olmalıdır

  • Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte iade edilmelidir

  • Fatura ile birlikte gönderilmelidir

Cayma hakkının kullanılması için yazılı olarak e-posta veya iletişim formu aracılığıyla bildirim yapılmalıdır.

7. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar

Aşağıdaki ürünler iade kapsamına girmez:

  • Alıcının isteğine göre kişiye özel olarak hazırlanan ürünler (örneğin özel siparişle yapılmış tablolar)

  • Dijital içerikler

  • Ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünler

  • Sağlık ve hijyen açısından iade edilemeyecek ürünler

8. İade Süreci

İade talebinin onaylanmasından itibaren:

  • Satıcı, ödemeyi 14 gün içinde alıcıya iade eder

  • İade kargo ücreti, cayma hakkı kapsamındaysa satıcıya; aksi halde alıcıya aittir

9. Genel Hükümler

  • Alıcı, sipariş öncesinde bu sözleşmeyi okuduğunu ve onayladığını kabul eder

  • Satıcı, ürünün zamanında ve eksiksiz teslim edilmesini taahhüt eder

  • Mücbir sebepler nedeniyle ürün teslim edilemezse, alıcıya bilgi verilir ve bedel iade edilir

10. Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda, alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.

Yürürlük:
Alıcı, site üzerinden sipariş verdiğinde işbu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.