İade & Değişim Koşulları
Bu sayfa, zeiarte.com üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli olan cayma hakkı, iptal ve iade süreçleri hakkında bilgi verir.
1. Genel Hükümler
-
Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda verdiğiniz sipariş ile ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
-
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler doğrultusunda hareket edilmektedir.
-
Siparişinizle ilgili kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe alıcı tarafından ödenir.
-
Tüm ürünler, belirtilen sürede ve eksiksiz teslim edilmekle yükümlüdür.
2. Cayma Hakkı
Print/poster ürünleri için:
Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı koşulları:
-
Ürün kullanılmamış, yıpranmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır
-
İade edilen ürünle birlikte fatura gönderilmelidir
-
Cayma bildirimi, e-posta veya iletişim formu yoluyla yazılı olarak yapılmalıdır
3. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir:
-
Özel siparişle hazırlanan kişisel tablolar
-
Orijinal sanat eserleri (galeri kısmındaki tablolar)
-
Dijital içerikler
-
Ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünler
-
Sağlık ve hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
Sanat eserleri doğası gereği özeldir. Bu nedenle orijinal tablolar iade kapsamında değildir. Satın almadan önce detayları dikkatle incelemenizi öneririz.
4. İade Süreci
-
Cayma hakkının kullanılması halinde ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, ödeme en geç 14 gün içinde iade edilir
-
İade kargo ücreti, cayma hakkı kapsamındaysa satıcıya; aksi halde alıcıya aittir
-
İade edilecek ürün hasarsız, eksiksiz ve kullanılmamış olmalıdır
5. Sipariş İptali
Üretime başlanmamış veya kargoya verilmemiş siparişler, alıcı tarafından iptal edilebilir.
İptal için bizimle en kısa sürede iletişime geçmeniz gerekir.
6. Teslimat ve Kontrol
Ürün teslimi sırasında, kargo görevlisi eşliğinde paketi kontrol etmeniz önerilir. Hasarlı paketleri teslim almayınız, tutanak tutturarak bize bilgi veriniz.
Teslim alınan ürünler sağlam kabul edilir.
İletişim Bilgileri:
Zeynep Reis
E-posta: zzeynepreis@gmail.com
Telefon: 0535 947 75 26